【補足】 1 修理依頼票をご記入いただく前、修理品をお預けいただく前に、 [引取修理サービス及び、センドバック修理サービスに関する注意事項] を必ずご確認いただき、ご同意いただいたうえで修理をご依頼いただきますようお願いいたします。 サービス提供期間 機器の入替えサイクルに合わせられる、最長5年の延長保証 機器の買い換えサイクルに合わせて、HP Care Pack サービスを購入することで、標準保証のパーツ保証および修理作業を3年、4年、最長5年まで延長することができます。
2それゆえ、問い合わせや予約ページを作成する際にはユーザーの立場に立っ て工夫する必要があるのです。
HP製品の場合は、シリアル番号または製品番号を入力してください。
ご登録後のお客様 （サービスの受け方案内） HP Care Packの登録内容を照会は 保証をアップグレードするメリット その 1 有償修理と比べコストパフォーマンスが高い HP Care Packサービスをご購入いただくと一般的に高額とされる無料保証期間を超えた有償修理対応よりも圧倒的に低価格で修理サービスを受けることができます。 このページは、実店舗でいうと「レジ」に当たります。
19購入可能期間 購入可能期間は、ハードウェア製品本体ご購入日から1年以内となります。
有償修理と異なり、交換パーツや交換回数に関わらず、定額にて修理を受けることができるお得なサービスです。 ご登録がない場合には、サービスをお受けになることができません。
その方法はいろいろとありますが、手軽に行 えるのが次の２つです。
問い合わせ率を高めるには 問い合わせしてもらう確率を高めるためには、まず「問い合わせページにアクセ スしたお客さんの気持ち」を理解することが大切。 また会ったこともない人に問い合わせをするわけですから、「親切そう」 「信頼できそう」と思ってもらえる笑顔の写真が掲載されていると安心 してもらえます。 デスクトップとノートパソコンの「概算修理料金」がわかるページがありますので、修理を依頼する前に確認することをおすすめします。
14「ホームページのこのページに書いてある〇〇について聞きたいんだけど」と 細かい質問を投げかけられることもあるかもしれません。
自動返信メールのメッセージはご自身で自由に設定することができるので、 その文章をより丁寧にし、さりげなく自社アピールを盛り込むことで、 さらに良い印象を与えましょう！ 「とりあえずHP」自動返信メッセージでは、「上部」と「下部」の内容を別々に設定することができます。
18ポイント１ 電話でのお問い合わせには「対応マニュアル」を用意しておく ホームページを見て電話をかけてくる人は、ホームページの内容を見たうえで その会社やサービスについてさらに詳しく知りたいと思っています。
ぜひ問い合わせページに、よくある質問例などを挙げておきましょう。 １件の問い合わせに必要なアクセス数は２００ 「アクセス数はあるんだけど、実際の問い合わせがない」 といったご相談をいただくことが少なくないのですが、平均的なホーム ページでは、１件の問い合わせを得るためにはアクセス数が200程度必要。
7こんなときにお問い合わせフォームがあれば、 電話がニガテなお客様からもお問い合わせを受けることができます。
お問い合わせフォーム• 例：「Photosmart 5520 紙詰まり」、「ProBook 450 G3 bios」 製品名、製品番号、シリアル番号の探し方を参照しますか？. 「英検2020 1 day S-CBT」について ただいま、英検サービスセンターへのお電話が大変繋がりにくい状態になっております。 2020年度 第2回検定についてのお知らせ• 電話番号（フリーダイヤル）：• ただ実際に電話するとなると、何を聞いたらいいのか不安になったり、 こんなこと聞いたらバカにされないだろうか、などと感じて「電話する」 こと自体に心理的な抵抗を感じる人も少なくありません。
9よりよい検索結果を得るためのヒント• その他、本サイトに記載されている製品名、会社名は、それぞれ各社の商標または登録商標です。
