富士通 サポート センター。 書類の提出先

お困りごとのご相談

ユーザー名:上記「共通アクセスキー」、 パスワード:上記「共通パスワード」を入力し、送信画面へお進みください。 「メールで問い合わせ」なんて逃げ口上で非現実的です。 サポート対象 Word(ワード)やExcel(エクセル)での文章作成、インターネットやメールの使い方、プリンタやデジカメの操作方法、CD・DVD作成、ホームページ作成、年賀状作成など、パソコンに関係すること。 必要事項を入力、コース選択をし、登録します。 詳細はお電話でお問い合わせください。

Next

富士通、マルチクラウドサポートセンターを開設 :日本経済新聞

他社製周辺機器の接続方法や操作方法 お問い合わせ先を確認のうえ、提供元へご相談ください。 問い合わせ先 フリーダイヤル(無料):0120-950-222 携帯電話・PHS(有料):045-514-2255 受付時間:9:00~19:00 受付日:年中無休(システムメンテナンス日は除く) (富士通のサイト内) PC家庭教師 富士通が提供する有料のパソコン出張サービスです。 画面の参照にとどめてリモート操作にしていないのは、リモート操作によって時間短縮ができることが実証できていないためという。 今回、富士通のパソコンサポートの拠点である新川崎サポートセンターを見学する機会があったので、その業務の一端を紹介したい。 3つの拠点はすべて国内 立地についてはさらに、複数路線が利用可能で、数分の徒歩圏内にあることで、鉄道事故などのリスクを回避できるという。 下に掲載していませんが、エプソンダイレクトは最大6年ものメーカー保証を実施しており、長く使うならおすすめです。

Next

PCコンシェルジュサービス リモートサポート

PCを操作しながら通話を行なうために、ヘッドセットが使用される。 OKBIZ 富士通の電話サポートは、有料(条件付きで最初の1年間は無料)ですが、電話以外の問い合わせ方法は無料なので、できれば上記3つの方法で解決できるといいですね。 jp] I 最新ニュース. パソコントラブルの相談、パソコンや周辺機器の設定に関する悩み、パソコン購入後の初期設定や各種作業、パソコンやスマートフォンの活用方法など。 マニュアルと同様、パソコンの型番によって異なりますので、パソコン本体の裏面や側面などに書かれている型番を元に更新プログラムを検索してください。 これら当社宛てに送信されたお客様の情報は、に基づき、適切に管理します。

Next

お問い合わせ・サポート : 富士通

「診断スタート」から質問形式で故障の原因を調べます。 ただ、Dos/Vパラダイスやジャンパラでは、店員の質が落ち続けているようですので、要注意ですが。 メール• ) 入力内容の制限事項 送信画面の各入力項目には下表の制限があります。 同じ内容の質問についてであれば、14日以内は「1件」としてカウントされるため、2,060円(税込)で済みます。 メールで問い合わせ 富士通にメールでパソコンのことを問い合わせるには、ユーザー登録(無料)が必要です。 ログインしてから1時間以内に操作を完了してください。

Next

富士通、24時間相談窓口の設置などユーザーサポートを強化

また、日中にあまり電話できない方は、何時まで電話を受け付けているのかや、土日にサポートしているのかなども確認しておくと良いと思います。 サポートエリアは、8人のスタッフを1人のリーダーが管理する島型になっている。 。 ) コメント又は連絡事項 全角半角 990 文字以内 ひらがな・カタカナ・英数字・記号・ギリシャ文字・キリル文字・罫線・JIS第1水準、JIS第2水準(コメント文の先頭には自動的にユーザIDが付加されます。 使用する場合のほとんどが初心者ということで、口頭でうまく説明できないものが画面で確認できるため状況の把握がスムーズに行なえることや、言い間違いなどによるミスリードが防げることが有効だという。

Next

富士通、24時間相談窓口の設置などユーザーサポートを強化

個人情報保護のため、2つのPC間は断絶されており、ファイルのやりとりなどはできない。 ここでは2フロアが充てられている。 電話番号(携帯、PHS、IP電話・海外から・有料):• 有料の場合は、1件につき2,060円(税込)です。 必要に応じたコストの投下は、サポートという業務には欠かせない要素なのだ。 DELLのPremium Supportも、ソフトや周辺機器の使い方の質問もできるのでおすすめです。 もちろん、各社のサポートセンターでも内部の知識共有のためのシステムは構築しているが、ここまで徹底している例は初めて見た。

Next